Kartice lojalnosti su dobro poznate na savremenom tržištu, sve više poslova otkriva moć tržišta nagrađivanjem lojalnih kupaca. Kartice lojalnosti ne samo da teraju trenutne kupce da se ponovo vrate već podstiču i nove kupce da se vrate.

Kartice lojalnosti su namenjene preduzećima koja razumeju da mušterije mogu da kupuju bilo gde, a da zadrže lojalnost kupaca oni sad moraju da idu preko standardnih napora da usluže kupca.

Dokazano je da potrošači biraju prodavnicu koja ima program lojalnosti pre nego onu koja nema. Kupci vole da budu nagrađeni zbog svoje kupovine a kartica lojalnosti je način da se to uradi.

Dok su plastične poklon kartice efikasan način da se kupci navedu u radnje, plastične kartice lojalnosti se brinu o tome da se ti kupci vrate. Pored prednosti poklon kartica, program lojalnosti omogućava trgovcima da:

• nagrade kupce stavkama koje mogu biti primenjene u budućim kupovinama ili sačuvane za besplatne usluge. Stavke mogu biti ponuđene kao procenat od ukupnog potrošenog iznosa ili kao nagrada za kupovinu određenog proizvoda.
• praćenje ponašanja i istorije kupaca: Trgovci mogu da identifikuju ko su njihovi klijenti, šta kupuju, gde i kad kupuju, i koliko troše. Trgovci onda to mogu da iskoriste da nagrade vrhunske klijente.
• prevaziđu spore prodaje nudeći dodatne poene za kupovinu napravljenu tokom slabo prodajućih meseci.
• podstiču klijente da potroše više ponudom poena za kupovine koje prevazilaze određene iznose.
• stvaraju posebne promocije samo za lojalne kupce.

Program lojalnosti je zgodan i efikasan alat za praćenje troškova svojih klijenata.
Informacije koje možete prikupiti vam mogu pomoći da dizajnirate više reklamnih kampanja i pružaju visok nivo lične usluge kupcima.