Da li ste znali…

• Košta 5 do 10 puta više da se dođe do novog potrošača nego da se zadrži postojeći.
• Preduzeća koja investiraju u program lojalnosti su 88% profitabilnija nego njihove konkurencije.
• Lojalni kupci troše duplo više od neredovnih kupaca.​

 

ŠTA JE LOYAX?

Loyax je inovativna platforma lojalnosti koja omogućava da različite vrste preduzeća kreiraju svoje programe lojalnosti sa kojima se dopire do svojih klijenata, da promovišu svoje proizvode i usluge i povećaju posete kupaca i njihovu kupovinu.

Loyax je white-label platforma lojalnosti koja može biti u potpunosti prilagođena da odgovara potrebama svakog poslovanja

Znamo da ne postoje dva ista preduzeća. Zato smo stvorili fleksibilan loyalty engine koji omogućava preduzećima da izgrade svopstvene programe lojalnosti u zavisnosti od svojih poslovnih specifikacija.

Sa Loyax-om dobijate fleksibilnost koja vam je potrebna da pokrenete promocije koje se uklapaju u vaš brend.

Bonus programi, poklon kartice, vaučeri, program poseta ili lutrije – izbor je na vama.

 

• Bonus Programi (Poeni)

Bonus program omogućava posetiocima da prikupe poene lojalnosti za određenu količinu potrošenog novca na vaše poslovanje. Možete nuditi popuste, poklone ili bilo koju drugu nagradu koju smatrate prikladnom.

• Poklon kartice

Poklon kartice su najcenjenija nagrada od strane potrošača. Odličan su način da podstaknete češće kupovine i povećate zadovoljstvo klijenata.

Poklon kartice se mogu koristiti u vidu nagrade za klijente prilikom posebnih dogadjaja, kao što su rodjendani i godišnjice. Pošaljite ih zajedno sa personalizovanim porukama i stvorite jedinstven doživljaj.

• Porgrami Posete (Punch)

Program posete nagrađuje poenima lojalnosti na osnovu poseta klijenata na Vašim poslovnim prostorima. Poeni se zarađuju skeniranjem barkoda na kartici lojalnosti (ili QR koda) za identifikaciju klijenata i obezbediti mu poene za svaku posetu. Poslovanja na kraju nude nagradu nakon određenog broja poseta / prikupljenih bodova.

• Lutrija

Takođe možete angažovati kupce koristeći moć Lutrije. Sa jednim klikom preko administrativnog portala, možete izvući lutriju sa kupcima koji su se registrovali na Vaš program. Jedan od njih (ili više) su izabrani da osvoje nagradu na lutriji. Automatski SMS/E-mail je poslat pobedniku i sve što treba da uradi je da se obrate predstavnicima lutrije kako bi pokupili svoju nagradu.

• Vaučeri/Promo Kodovi

Loyax omogućava preduzećima da generišu Vaučere ili Promo Kodove preko administrativnog portala Loyax-a. Ovi vaučeri i promo kodovi se mogu koristiti za posebne prilike ili robe, pružajući određenu cenu ili popuste za izabrane stavke.

• • Cross-Point Razmena (Poslovna Alijansa)

Loyax omogućava unakrsnu razmenu poena između dva ili više preduzeća. Cross-point razmena je posebno korisna za grupe kompanija koje žele da uvedu zajednički program lojalnosti za svoja poslovanja. Na ovaj način, korisnici mogu skupljati bodove na bilo kojim lokacijama u okviru sistema koji su deo grupe i razmenjuju ih za nagrade u bilo kojoj poslovnici.

• Gamifikacija

Gamifikacija je novi način angažovanja kupaca. Loyax nudi mogućnost dodavanja podsticaja nalik igrama, ili “game mechanics”, u vašem programu lojalnosti za podsticanja učestalih igara, dubljih angažovanja, i sticanja uvida u motivaciji korisnika.

Lojalti programi vođeni igrama mogu pomoći vašem poslu da se istakne od kunkurencije u izradama dugotrajne veze sa kupcima. Možete ih angažovati sa različitim Gamifikacionim inicijativama, uključujući i nagrade, misijama i izazovima, prekretnicama, rang listama, društvenim aktivnostima, i još mnogo toga, da se stvori izazovno, zabavno i uzbudljivo iskustvo.

Lojalti Kartice i Mobilne Aplikacije

• Brendirane lojalti kartice
• Mobilne aplikacije za sve vodeće mobilne platforme
• Identifikacija tuđih lojalti kartica

Integracija Platnog Sistema

Upravljanje Nagradama

Možete ponuditi kupcima mogućnost da izaberu svoje nagrade lojalnosti u OnLine radnjama preko Loyax-a, kombinovajući nagrade u različitim kategorijama po vašem izboru. Svaka nagrada iz OnLine prodavnica vredi određeni iznos lojalti poena.

• Info desk/Mesto za nagrade

• Online radnja za nagrade

Komunikacioni Kanali

Ciljne komunikacije preko više kanala, na osnovu stvarnih podataka o klijentima

• E-mail Kampanje
• SMS/ Tekst Poruke
• Push Notifikacije
• Facebook

LBS & In-store Promocije

Komunikacije Bazirane na lokaciji (Push Notifications)

• Personalizovane poruke
• Trigerovane notifikacije
• Ciljne ponude – dnevne ponude, digitalni kuponi, podsticaji

Navigacija u zatvorenom prostoru podržana od strane različitih tehnologija.

Real time lokacija i navigacija u zatvorenom prostoru (Bluetooth Smart Beacons / Wi-Fi smart tags)

Registracija klijenata

• Prikupljanje Podataka Klijenata (Registracija Potrošača)
• Registracija Korisnika je moguća preko:
• Web portala za klijente (samostalna registracija)
• Mobilna Aplikacija za Potrošače za Android i iOS (samostalna registracija)
• Mobilna Aplikacija za Prodavce za Android i iPad (registracija od strane preduzeća)
• Desktop Aplikacija Prodavca (registracija od strane preduzeća)
• Administrativni Web Portal Prodavca (registracija od strane preduzeća)
• Integracija sa ­ CRM sistemom

Izveštaji i Analitika

Razumevanje svojih klijenata je ključ za izgradnju dugotrajne veze i stvaranje realne vrednosti kod kupaca. Loyax pruža detaljne izveštaje i analitiku koja omogućavaju preduzećima da prate i razumeju ponašanja potrošača, vide poraste tržišta, prate trendove i efikasno komuniciraju sa klijentima preko njihovih omiljenih kanala komunikacije.

• Back Office Izveštavanja
• Analitika Ponašanja Potrošača
• Unaprešenje Podataka

Za više informacija kliknite ovde